Política de Privacidade
Política de Privacidade
A ITSPQ respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos durante a utilização do nosso website e dos nossos serviços.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos utilizadores, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Recolha de Dados Pessoais
Podemos recolher dados pessoais quando o utilizador:
- Navega no nosso website
- Preenche formulários de contacto ou configuração de lentes
- Realiza uma encomenda
- Entra em contacto connosco por email ou outros meios
Os dados recolhidos podem incluir, entre outros:
- Nome
- Endereço de email
- Contacto telefónico
- Informações relacionadas com a graduação visual (quando fornecidas voluntariamente)
- Informações necessárias para processamento de encomendas
A ITSPQ recolhe apenas os dados estritamente necessários para prestar os seus serviços.
2. Utilização dos Dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:
- Processar encomendas e pedidos de personalização
- Comunicar com o cliente sobre o estado da encomenda ou pedidos efetuados
- Prestar apoio ao cliente
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar a experiência do utilizador no website
Em nenhum caso os dados serão utilizados para fins incompatíveis com aqueles para os quais foram recolhidos.
3. Partilha de Dados
A ITSPQ não vende, aluga ou partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos
- Envio de encomendas
- Cumprimento de obrigações legais
Sempre que tal ocorra, garantimos que os parceiros envolvidos cumprem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
4. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar de adotarmos práticas de segurança rigorosas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Ainda assim, comprometemo-nos a atuar de forma responsável e diligente na proteção das informações dos nossos clientes.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Direitos do Utilizador
O utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador pode entrar em contacto connosco através dos canais disponibilizados no website.
7. Cookies
O nosso website pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho do site.
O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar ou limitar a utilização de cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do website.
8. Alterações a esta Política
A ITSPQ reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entram em vigor a partir da data da sua publicação.
Recomendamos a consulta regular desta política para se manter informado.
9. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador pode entrar em contacto connosco através dos meios indicados no website.